據(jù)了解,7月14日,長春市消費者韓女士在某孕嬰店給自己5個月大的寶寶,購買了一盒標稱江西某科技有限公司生產(chǎn)的某品牌嬰兒營養(yǎng)高鈣(0段)米粉。在按照產(chǎn)品包裝上標注的方法食用后,寶寶出現(xiàn)嘔吐和腹瀉現(xiàn)象。韓女士帶孩子到醫(yī)院檢查,診斷結果是由于喂養(yǎng)不當所致急性胃腸炎。韓女士查看米粉包裝盒發(fā)現(xiàn),在盒子背面和側面標注有兩個用量不同的食用指導方法,盒子背面標注食用35克(8湯勺),盒子側面標注食用25克(8湯勺),用水量都是160毫升。韓女士就此問題找到孕嬰店,對方拒絕賠償。韓女士遂投訴至長春市消協(xié)。
長春市消協(xié)工作人員與孕嬰店及相關生產(chǎn)廠家進行了溝通。廠家表示,沒有證據(jù)證明嬰兒是食用其產(chǎn)品后發(fā)生問題的,另外,標注食用量的不同不會導致孩子出現(xiàn)此類問題。對此,長春市消協(xié)認為,韓女士所購買的嬰兒營養(yǎng)高鈣米粉食用說明標注內(nèi)容存在不規(guī)范,食用說明具有指導喂養(yǎng)作用,不同月齡的嬰兒,其喂養(yǎng)的食品應該有區(qū)別。經(jīng)調(diào)解,廠家賠償韓女士5000元。
長春市消協(xié)副秘書長鐘萍表示,母乳代用品違規(guī)促銷現(xiàn)象時有發(fā)生,大多表現(xiàn)在商品標識不規(guī)范,這些情況均違背了《母乳代用品守則》和《母乳代用品管理辦法》的有關規(guī)定及《嬰幼兒喂養(yǎng)策略》的要求。同時,上述糾紛也暴露出一些消費者缺少對商品相關知識的了解。
為此,長春市消協(xié)提醒消費者,在選購母乳代用品時,要注意商家的信譽度,盡量選擇規(guī)模大、產(chǎn)品和服務質(zhì)量好的經(jīng)營企業(yè)和品牌生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。國家標準規(guī)定,母乳代用品的外包裝必須標明廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、執(zhí)行標準、商標、凈含量、配料表、營養(yǎng)成分表及食用方法等。缺少上述任何一項均不符合國家標準,消費者好不要購買。
除此之外,消費者在挑選母乳代用品時,要看清產(chǎn)品包裝說明,說明應明示“嬰兒理想的食品是母乳,在母乳不足或無母乳時可食用本產(chǎn)品;6個月以上嬰兒食用本產(chǎn)品時,應配合添加輔助食品”,斷奶期配方米粉還應注明“斷奶期配方食品”或“斷奶期補充食品”等。同時,應索要消費憑證,并注意在食用期內(nèi)留存,避免在出現(xiàn)問題后缺少舉證憑證;在發(fā)現(xiàn)問題后應及時同商家進行溝通并投訴,避免出現(xiàn)時間長難以舉證、難以解決的情況。
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